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30 Tage Zufriedenheitsgarantie bei MOCOTI

Wir möchten, dass du unsere Kaffeekirschen ohne Risiko ausprobieren kannst. Deshalb geben wir dir auf alle Cascara-Produkte, die du direkt über mocoti.de kaufst, eine 30 Tage Geschmacksgarantie. Wenn dir der Geschmack nicht zusagt, erstatten wir dir den Produktpreis der betroffenen, angebrochenen Produkte zurück.

Damit das möglichst unkompliziert abläuft, schreib uns einfach innerhalb von 30 Tagen nach Zustellung deiner Bestellung eine E-Mail an hello@mocoti.de mit deiner Bestellnummer und einer kurzen Info dazu, dass dir MOCOTI geschmacklich nicht zusagt – ein kurzer Satz reicht völlig.

Wir schicken dir dann die Rücksendeadresse sowie eine kurze Anleitung zur Rücksendung. Anschließend sendest du uns die angebrochenen Produkte gut verpackt und idealerweise mit Sendungsverfolgung zurück. Sobald die Ware bei uns eingegangen ist, erstatten wir dir den entsprechenden Produktpreis über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Im Rahmen der Geschmacksgarantie trägst du die Kosten der Rücksendung selbst; außerdem erstatten wir den Produktpreis der zurückgesendeten Produkte, jedoch nicht die ursprünglichen Versandkosten deiner Bestellung.

Bei Bestellungen mit mehreren Packungen pro Sorte darf maximal eine Packung geöffnet sein, damit die Geschmacksgarantie gilt; weitere Packungen derselben Sorte müssen ungeöffnet und in einem einwandfreien Zustand zurückgesendet werden.

Die Geschmacksgarantie gilt ausschließlich für Kaffeekirschen-Produkte und nur für Käufe über mocoti.de.

Deine gesetzlichen Rechte bleiben von dieser freiwilligen Geschmacksgarantie unberührt. Unabhängig von dieser Regelung stehen dir selbstverständlich weiterhin dein gesetzliches Widerrufsrecht sowie deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu, die du auf unserer Seite „Widerrufsrecht“ in der aktuellen Fassung nachlesen kannst.